上海津毅电子科技有限公司

上海津毅电子科技有限公司是一家专注于办公设备维修和耗材销售的企业.主要代理:惠普HP、佳能CANON、爱普生EPSON、利盟、三星、联想、方正、松下、兄弟等品牌 。公司拥有一支专业的维修及销售团队，我们秉承着诚信、服务致上的原则，为客户提供的服务 并以快速度为客户解决办公忧虑。

上海津毅经长期发展已形成上海市影响力的IT服务行业之一。客户遍及金融、贸易、物流、学校、政府等领域，得到客户的一致好评。我们将继续秉承着诚信、服务至上的原则、不断完善、创新。

一、服务优势：

方便：上门服务，让您足不出户便可得到专业的服务；

快捷：快速抵达现场，年中无休，随时解您燃眉之急；

：专业的技术，让您的设备迅速恢复，程度减少损失；

经济：收费合理，徐家汇附近免收上门检测费、内环内30元上门费、中环内50元上门费、外环内80元上门费、郊区80-200元上门费、打印机、传真机、扫描仪、复印机、绘图仪、统一维修费100元投影机维修费300元。费零风险，放心又节约。特别提醒！价格有异服务为真！！

二、交通方便：客户可以选择送修，停车方便一小时内免费。

公司附近交通路线：703路 50 路 764路 157路 718路 92路 704B路 703B路 704路 946路 43路 720路 218路 92B路 120路 315路 徐闵线 漕溪路田林东路站下车步行2分钟到达本公司 721路 754路 138路 157路 49路 体育馆站下车步行5分钟到达本公司

地铁：地铁一号线体育馆站出站步行7分钟 地铁四号线体育馆站出站步行7分钟

轻轨三号线漕溪路站出站步行5分钟

三、上门服务项目：

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、扫描仪、投影机（投影仪）的维修及销售

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、投影机（投影仪）原装及环保（国产）耗材销售

各品牌打印机、复印机、一体机、绘图仪、传真机、投影机（投影仪）等保养维护包年服务

四、保修条例：

遵行国家电子协会的相关规定：

1.对于维修过的设备（未更换任何配件）予以保修壹个月

2.对于更换过配件的设备予以保修三个月

3.对于维修过的设备客户因使用非耗材和不可抗拒的因素造成的故障不再予以保修

4.保修日期以发票日期为准

五、现场维修服务流程：

1 客户报修

2 客服专员详细记录客户信息及报修故障

3 工程师快速上门免费检测

4 判断故障出处并向客户讲清故障详情

5 调整维修及更换配件

6 清洁保养维护

7 多次试机检测设备工作稳定性

8 客户验机确认填写保修单及付款

9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度

六、取机维修服务流程：

1 客户报修

2 客服专员详细记录客户信息及报修故障

3 工程师快速上门免费检测

4 判断故障出处并向客户讲清故障详情

5 取机维修填写维修服务单

6 再次故障设备测试

7 维修更换配件调整并数据校对

8 清洁保养维护

9 多次试机检测设备工作稳定性

10 维修质检部对所修设备严格测试验机签字

11 工程师按照客户指定时间将修好设备送回

12 客户多次验机确认填写保修单及付款

13 客户回访了解设备使用境况及服务满意度